Кейсы по успешной интеграции ERP-систем в крупных корпорациях" — реальные примеры и результаты внедрения ERP-систем

Крупные коммерческие корпорации активно внедряют в свою деятельность ERР-системы, которые помогают оптимально планировать ресурсы и грамотно организовать управленческие процессы. Суть Enterprise Resource Planning заключается в интеграции специализированного программного обеспечения, которое автоматически контролирует информационные, человеческие, денежные, материальные и другие ресурсы, консолидирует сферы сбыта, бухгалтерского учета, работу с кадрами, маркетинговые и производственные процессы, снабжение и другие направления деятельности компании.

Помимо базового ПО разрабатываются узкопрофильные решения, ориентированные на конкретные отрасли бизнеса. Так, например, проектно-ориентированные фирмы эффективно используют if.team как удобный сервис с возможностью добавления новых функций и кастомизации. Взаимосвязанные между собой программные модули системы обмениваются информацией и формируют сводный анализ коммерческих процессов. В любом направлении коммерции можно координировать деятельность в пределах одной общей платформы, применяя необходимые узкопрофильные модули и общие для всех (охватывающие операционную деятельность, финансы и т. д.).

В комплексе ПО присутствуют отдельные блоки, ориентированные на коммерцию, финансы, производство, логистику, кадры, клиентскую аудиторию. Благодаря инновационным IT-технологиям (предельные и облачные вычисления, интернет вещей, искусственный интеллект) системы полноценно работают, максимально сокращая затраты времени и обеспечивая точность и достоверность результатов. Современные платформы ЕRР легко встраиваются в системы бухучета, сайты е-commers, системы SCM, BI, JMIS, CRM и т. д..

Коммерческие блоки системы используют, когда проводят маркетинговые кампании, анализируют сводную информацию, отслеживают заказы и управляют воронками продаж. Финансовые модули помогают эффективно вести бухгалтерский учет, формировать отчеты, мониторить, прогнозировать и анализировать финансовые показатели, управлять потоками денежных средств. Производственные блоки обеспечивают рациональное управление затратами, проектами и ресурсами, контроль покрытия потребительских запросов и качества сервиса, планирование производства. Цепочки поставок, отношения с поставщиками и клиентами, автоматизированное управление закупом регулирует логистический модуль ПО. Для работы с персоналом и оптимизации решений по найму, рабочему графику, расчету зарплаты используется кадровый блок системы.

Популярные комплексные ERP-системы активно внедряются в деятельность отечественных бизнес-корпораций. Если ранее были наиболее востребованы универсальные платформы Oracle, Microsoft, SAP, то сегодня в рамках импортозамещения акцент делается преимущественно на отечественные программные решения: Битрикс, 1С, BAS ERP, AmoCRM. Комплексные системы оптимизируют и автоматизируют коммерческие процессы в разных сферах деятельности. 

Приведем конкретные примеры внедрения разработок отечественных специалистов, ориентированных под конкретные компании.

ERP-система «Философт»: внедрение в строительную компанию «ЛенРусСтрой»

Компания «ЛенРусСтрой» является ведущим застройщиком на территории Санкт-Петербурга. ERP-система требовалась для оптимизации управления в девелоперском предпринимательстве. Внедрение ПО обеспечило:

• • автоматизацию планирования сроков выполнения проектов;

• • контроль текущего процесса строительства;

• • анализ рабочих процессов онлайн;

• • повышение исполнительской дисциплины;

• • интеграцию сроков исполнения с экономическими параметрами.

Система обладает интуитивно понятным интерфейсом, разработана в форме единой экосистемы с работой отдельных подсистем в одном инфополе.

Для удовлетворения запросов и потребностей застройщиков разработчики тщательно исследовали работу девелоперской организации, изучали преимущества и недостатки существующих базовых ERP-продуктов, создавали инновационные решения конкретно под строительную отрасль и постоянно совершенствовали ПО. 

Составляющие блоки системы:

• • «Регламентированный учет»;

• • «Стройконтроль»;

• • «Универсальные маршруты согласования»;

• • «Договора подряда с ФЛ»;

• • «Проектная документация»;

• • «Строительство»;

• • «Казначейство»;

• • «Закупки»;

• • «Бюджет»;

• • «Управление проектами».

Прочная взаимосвязь подсистем обеспечивает оперативность выполнения процессов и их прозрачность.

ERP-система SimbirSoft для ведущего риелторского агентства Казани

Казанское риэлторское агентство заказало разработчикам ERP-систему для координации работы отдела ипотечного кредитования, менеджеров по продажам, риэлторов и других сотрудников.

Разработчики интегрировали дополнительные модули в имеющееся решение Битрикс-24, которое не удовлетворяло текущим требованиям бизнеса. В систему CRM интегрировали модули колл-центра, системы отчетности и планирования, документооборота. Было разработано также мобильное приложение, которым пользовались риэлторы. Все данные консолидировались в одном месте, работа сотрудников стала оцениваться эффективно. База недвижимости была интегрирована с виртуальными картами, что упростило поиск домов и квартир, наглядно демонстрировало инфраструктуру микрорайонов.

Внедрение системы повысило скорость работы и ее прозрачность, повысило престиж компании и привлекло новых клиентов. Мобильность персонала повысилась, время откликов на клиентские запросы существенно сократилось. Разработчики внедрили в систему коммуникаций с клиентами стороннюю АйПи-телефонию и встроили Telegram.

РусАгро: автоматизация финансового учета на 1С: ERP

Крупнейший отечественный производитель молока и молочных продуктов «РусАгро» нуждался в оптимальном программном решении, направленном на регламентированный учет. Разработкой ПО занималась российская IT-компания «Константа». Перед разработчиками стояла задача организовать экспертизу учета, построить архитектуру НСИ в соответствии с особенностями молочного производства.

В числе задач присутствовали перенос бухгалтерского и налогового учета и регламентированной отчетности предприятия из «1С: УПП» в «1С: ERP», интеграция между различными базами («1С: ERP», «1С: УПП», «1С: ЗУП»), выгрузка данных для формирования отчетности по МСФО. В результате внедрения ПО появились следующие возможности: 

• • формирование внутренней отчетности на 5-й рабочий день месяца;

• • анализ структуры себестоимости до партий сырья и полуфабрикатов;

• • независимость контуров оперативного и бухгалтерского учета;

• • 90 автоматизированных рабочих мест.

В процессе разработки и внедрения любые отклонения на каждом этапе отслеживались в режиме онлайн и сразу корректировались. Промежуточные результаты согласовывались с заказчиком и вышестоящим руководством. IT-специалисты проводили обучение персонала работе с новой ERP-системой.

ERP-система «Управление проектами»

Разработчик этого программного решения — компания SimbirSoft. Представляет собой облачный сервис на базе SaaS, который позволяет эффективно управлять ресурсами, стратегиями и проектами корпораций. В продукте предусмотрено 50 подсистем, в числе которых — аналитика данных, работа с портфолио, управление задачами, сотрудниками, ресурсами, финансами. Это решение использовалось многими известными компаниями, включая Hitachi, Pepsi Co, Disney и др. Система успешно используется в корпорациях, насчитывающих в штате более 500 сотрудников.

Функциональные возможности программы:

• • добавление новых пользователей;

• • подключение новых подсистем;

• • легкое масштабирование;

• • планирование проектов с диаграммами Ганта;

• • принятие решений в дашбордах;

• • постановка задач;

• • корпоративное обсуждение решений;

• • контроль выполнения служебных обязательств.

Эта система вошла в ТОП-12 лучших решений по данным 2016 года.

ERP в логистике

Отечественная IT-компания Artlogic разработала EPR-систему управления перевозками для предприятий сферы логистики. Обработка заказов осуществляется в SAP, работа со складом проходит через систему ЕМЕ. Информация о заказе представлена в виде файла XML, который передается в WMS. После анализа файла формируется заказ на перевозку, в котором указан способ доставки, дата отгрузки и прибытия, склады доставки и отгрузки, данные артикулов, характеристики веса и объема, номер накладной.

Для перевозки пищевых продуктов указывается дополнительная информация о температурном режиме, установленном для транспортировки. После сбора заказа создается уведомление о готовности к отгрузке.

После получения груза заказчиком приходит подтверждение финальной стоимости транспортировки, и данные поступают в ERP-систему. На основании этой информации в дальнейшем осуществляется построение отчетов и подсчитывается КРI. Транспортные компании, которые внедрили в свою практику ERP-систему, повысили эффективность своей работы, разграничили зоны внутренней ответственности, получили весомые преимущества перед конкурирующими организациями.

1C: ERP в сети ресторанов KFC

Компания «Сити Ресторанс» постоянно расширяет сеть точек общественного питания, а в штате трудится в общей сложности более 2000 человек. До внедрения системы ERP работа компании строилась на информационной базе с системами 1С: Бухгалтерия 3.0, для ведения бухгалтерского и налогового учета, 1С: Бухгалтерия 3.0, для согласования платежей и 1С: Рарус «Управление рестораном». Это ПО не удовлетворяло всех потребностей компании, поскольку:

• • было невозможно оперативно принимать управленческие решения из-за длительного срока подготовки отчетности (до 30 дней);

• • достоверность и полнота данных были недостаточными;

• • не формировался ежедневно реестр оплаты;

• • в суммах отдельных ИС наблюдались серьезные расхождения;

• • коррекция учетных данных выполнялась вручную;

• • сверка была доступна только для итоговых сумм;

• • был недоступен контроль кредиторской и дебиторской задолженности.

Для оптимизации финансового учета в сеть ресторанов было внедрено новое программное обеспечение: 1С: ERP Управление предприятием 2, дополнительный модуль 1С: Общепит. Модуль для 1С: ERP и БИТ.ФИНАНС: Управленческий учет.

Команда опытных IT-специалистов компании RDV выполнила подготовку проекта на внедрение нового ПО. Предварительно были изучены и описаны бизнес-процессы и архитектура системы, спроектированы механизмы и доработки интеграции, технологический алгоритм переноса остатков. Специалисты разработали отдельные модули системы, провели обучающие занятия с персоналом и выполнили пробный запуск подсистем РСБУ, Казначейство, Управленческий учет и Общепит. 

В результате запуска выявились многочисленные преимущества от внедрения системы:

• • формирование общего информационного пространства для работы всех отделов;

• • формирование Cash Flow по данным каждой недели из системы;

• • сокращение сроков сдачи управленческих отчетов за месяц до 10 дней;

• • подготовка системы для плавного перехода в 1С: ERP всего персонала, входящего в оперативный контур; 

• • наладка оперативного управления финансовыми потоками и ликвидностью предприятия;

• • формирование PL-системы каждый месяц;

• • проведение автоматизации процессов управленческого, налогового и бухгалтерского учета;

• • подготовка системы для масштабирования и развития.

После внедрения ERP-системы рейтинг компании «Сити Ресторанс» резко поднялся на рынке.

На данных примерах мы видим реальные достижения корпораций, внедривших информационные инновации в свою деятельность. В эпоху глобальной цифровизации коммерции современные ERP-системы позволяют существенно повышать эффективность бизнес-процессов и сохранять конкурентоспособность даже при беспрецедентных внешних изменениях.